A Social Miner, em parceria com outros grandes players preparou um relatório da Black Friday 2020, e segue abaixo algumas grandes conquistas do maior evento de vendas anual:
– Só na sexta-feira da Black Friday, Eletrônicos e Informática registrou um tráfego quase 5 vezes maior que a média alcançada nos demais dias da semana
– Eletrodomésticos e eletroportáteis cadastraram quase 4x mais – entre a 1ª e a 2ª quinzena de novembro
– o volume de pedidos de Eletrônicos e Informática e Moda e Acessórios quase triplicou – entre a 1ª e a 2ª quinzena de novembro
– a taxa de recompra foi de 9,8% – 4,7x maior que no evento de 2019
– a busca pelo atendimento via WhatsApp praticamente duplicou – em relação ao evento de 2019 (dados Ocatadesk)
– aos fins de semana, o desktop registra uma queda na sua representatividade em benefício do mobile (que está sempre à mão, mesmo nas horas de lazer). Mas o desktop ainda é o dispositivo mais usado, sendo que uma pesquisa Social Miner + Opinion Box mostra que pouco mais de metade do público que comprou online em 2019 revelou ter optado pelo desktop porque o dispositivo oferece melhor visibilidade dos produtos e os usuários podem comparar itens, preços, detalhes em múltiplas telas
Para o material completo, acesse: https://conteudo.socialminer.com/relatorio-black-friday-2020