As vendas de Natal no varejo online brasileiro registraram novamente aumento neste ano. O faturamento das lojas virtuais alcançou um crescimento nominal de 26% na comparação com 2014, chegando a R$ 7,4 bilhões. É o que informa a E-bit/Buscapé, unidade especializada em informações do comércio eletrônico do Buscapé Company. Com isso, a expectativa para o […]
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Pesquisa: satisfação e lealdade no e-commerce brasileiro
Foram realizadas pesquisas e análises inéditas, que resultaram em um relatório referente ao Net Promoter Score (NPS) do e-commerce brasileiro. O NPS é um índice, muito utilizado por empresas como Amazon e Apple, para mensurar a satisfação e a lealdade dos clientes. Muito usado nos Estados Unidos, mas desenvolvido pela 1ª vez no Brasil, a […]
Black Friday deve movimentar R$ 978 milhões em 2015
O ano de 2015 não tem apresentado bons indicadores econômicos. Apesar da retração em diversos setores, incluindo o varejo físico, o e-commerce é um dos segmentos que ainda possui expectativas animadoras. Prova disso é a previsão de faturamento da Black Friday, realizado pelo Busca Descontos, em parceria com a ClearSale, empresa especializada em soluções antifraude.De […]